Видели ли вы когда-либо большой рекламный плакат нового блокбастера на боку автобуса, обычно там пишут много восклицаний "поразительно!!!", "Ух ты!". К сожалению, эти возгласы в реальной жизни имеют несколько иной смысл - "Поразительно, как можно было вообще скатиться до создания такого фильма" или "Ух ты, большего бреда мне не приходилось видеть за последние 20 лет существования кинематографа". Часто люди, читая рекламные воззвания, как детективы в книгах открывают для себя потом за ними совершенно неожиданные моменты. Не похоже ли это на рекламные тексты вашей компании? Говорите ли вы людям правду или предлагаете очередную сладкую сказку?
Если да, возможно вас ждет весьма и весьма ошеломляющее открытие. Хотя, наверное, ни у кого слово открытие и так не ассоциируется с чем-то скучным и привычным. Ваши клиенты, особенно молодая аудитория все меньше верят рекламе и иногда для того, чтобы потерять их навсегда, достаточно всего лишь раз было обмануть их доверие. А ведь именно доверие порождает желание стать вашим клиентом. Никакое продвижение сайтов и огромный трафик не принесут ничего кроме расходов, если придя к вам, посетитель так и не сделает нужный вам выбор.
Представьте себе жизненную ситуацию, чей-то родственник болеет и, в конце концов, умирает, естественно с этим связаны определенные перемены в его жизни. Сначала человеку приходится довольно часто посещать заболевшего в больнице, в связи с этим отменяются определенные планы, отменяется запланированное путешествие и приходится договариваться с круизной компанией о возврате билетов, затем все выходные приходится проводить в больнице, тратить время на путешествие туда и обратно, глядя в окно поезда на людей, живущих своей нормальной жизнью, и совершенно не чувствуя себя нормально при этом. В какой-то из выходных приходится навестить тетушку в доме престарелых, чтобы сообщить ей неприятное известие. В конце концов, после долгой борьбы за жизнь родного человека, ему все-таки приходится прощаться с ним на кладбище, даря ему последние цветы, а потом еще и навещать его жену, которая до сих пор мне может прийти в себя.
Но во что тот, же рассказ может превратиться, благодаря волшебству копирайтинга?
" Я никогда не был в круизе. И я даже представить себе не мог, что меня ожидает этим летом. Вы даже представить не можете, каким сервисом меня окружили в круизной компании (вставьте нужное название). Я снова и снова вспоминаю свое путешествие, как я смотрел в окно на людей вокруг, понимая, что в моей жизни нет их привычной суеты. А тот день, который мы провели в одном милом тихом городке, я не забуду никогда, как спокойно и размеренно течет жизнь там, как нужно было нам оказаться там именно в тот момент. В самом конце, когда все вокруг было просто усыпано цветами, я, наконец, понял, посему люди готовы умереть, лишь бы оказаться здесь. У нас никогда не было такого отпуска, и мы возвращаемся сюда снова и снова ".
Ладно, готов признать, что это уже немного слишком, но если все отзывы ваших клиентов выглядят именно так, если они переполнены красивыми эпитетами, вам возможно и удастся обмануть посетителей на короткое время, но очень скоро они выведут вас на чистую воду и плата за преувеличения будет без преувеличения слишком большой - подорванное доверие и потерянный бизнес.
Проверьте еще раз, не приходится ли вашим посетителям превращаться в детективов, чтобы узнать, что же скрывается за сладкими обещаниями рекламных текстов. Не тратит ли ваш копирайтер слишком много времени на то, чтобы в ярких красках расписывать все исключительно в положительном свете.
Это больше не продуктивно. Ваши посетители хотят правды, они знать хотят что хорошо и что плохо в том, что вы делаете. Они умны, и рано или поздно они выяснят это сами. И гораздо лучше для вас, заранее нацеливаться на сотрудничество с теми, кто будет заинтересован в этом сотрудничестве, и не опасаться потерять тех, кому это сотрудничество не интересно. У вас будут лучшие отношения с клиентами, и вам не придется пропускать каждый их отзыв через мясорубку копирайтинга
Не вынуждайте ваших посетителей быть детективами, и им не придется подвергать сомнению все, что вы говорите. Это станет основой настоящих взаимоотношений, которые заставляют клиентов возвращаться к вам снова и снова.
По материалам компании Компания 10-Топ
